إن ما يحب 900 مليون مستهلك للتجارة الإلكترونية في الصين أن يأكلوه، وماذا يريدون أن يقودوا سياراتهم، وأين يريدون أن يعيشوا، وكيف يريدون العمل، ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي تشهد تغيرًا مستمرًا مع ظهور جيل جديد من التكنولوجيا. المستهلكون الأذكياء يجعلون وجودها محسوسًا. ولا يظهر هذا التغير في المشاعر بشكل واضح كما هو الحال في الطريقة التي يسافر بها الصينيون.
لم يعد المسافرون الصينيون سائحين أو زوارًا لأراضٍ أجنبية؛ لقد أصبحوا متجولين رقميين يبحثون عن تجارب أصيلة، مستخدمين منصات التواصل الاجتماعي كوكالات سفر مخصصة لهم. لم يعد التقليد يشكل خط سير الرحلة. يفعل المؤثرون عبر الإنترنت.
تتعقب التقارير الجديدة الصادرة عن مكتب التجارة الصيني تفضيلات المستهلكين المتغيرة في الوقت الفعلي في الصين وتكشف عن بعض الاتجاهات المثيرة للاهتمام:
يتغير المظهر الديموغرافي للمسافرين الصينيين بشكل ملحوظ. لا يزال المهنيون الحضريون الشباب من المدن الصينية الكبرى يشكلون غالبية المسافرين، ولكن كانت هناك زيادة ملحوظة في عدد المسافرين الإناث. يتطلب هذا التحول تغييرًا في استراتيجيات التسويق. ووفقاً لدراسة حديثة، فإن 59% من المسافرين إلى الخارج هم من الإناث، وجزء كبير منهم من الشباب، حيث تتراوح أعمار 64.2% منهم بين 18 و29 عاماً.
ويستخدم المسافرون الصينيون بشكل متزايد القنوات الرقمية للحجز السريع والعفوي، حيث يفضل 68% منهم الحجز قبل أقل من شهر واحد. ويمثل هذا تحولًا عن عادات التخطيط للسفر السابقة.
أصبحت منصات الوسائط الاجتماعية وتطبيقات السفر أدوات أساسية للشباب البدو الرقميين. يقود كل من Xiaohongshu وDouyin (TikTok) الطريق وأصبحا مصدرين شائعين لإلهام السفر والتخطيط. ويفضل 72% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا تطبيق Xiaohongshu، مما يشير إلى أن المنصة ليست مجرد مجموعة من قصص السفر ولكنها أيضًا منصة لإنشاء وتخطيط تجارب سفر غامرة وغنية ثقافيًا. تقدم هذه المنصات الرقمية مزيجًا من مراجعات النظراء، والحجوزات الفورية، وسرد القصص المرئية، مما يمكّن السياح الصينيين من تصميم مسارات تتماشى مع رغبتهم في الأصالة والمغامرة.
وقد سلط الاستطلاع الضوء على اتجاه مثير للاهتمام في تخطيط السفر: التحول نحو التخصيص والعفوية. يبحث المسافرون الصينيون عن تجارب فريدة توفر اتصالاً أعمق بوجهتهم بدلاً من مجرد زيارة المعالم الشهيرة لالتقاط فرص التقاط الصور.
يتم دعم هذه الرغبة في الحصول على تجارب أصيلة من خلال تطبيقات السفر التي توفر توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم وعروض اللحظة الأخيرة التي تلبي رغبة المسافر في العفوية.
لقد تطورت تفضيلات الوجهات لإعطاء الأولوية للتجارب الغنية ثقافيًا، حيث أصبحت دول مثل سنغافورة وكوريا الجنوبية وأوروبا هي الاختيارات الأولى. غالبًا ما يفضل المسافرون الأصغر سنًا في الصين الرحلات داخل البلاد، والتي توفر تغييرًا في المشهد دون التخطيط والميزانية المطلوبة للرحلات إلى الخارج.
يمكن أن تكون خيارات السفر داخل الصين ممتعة للمسافرين الصينيين الشباب، مما يمثل خروجًا عن الأعراف السابقة.
يشكل هذا التحول نحو اللقاءات الثقافية الغامرة نهجًا أكثر دقة لترويج السفر والمشاركة. يحتاج المسوقون إلى فهم المسافرين الذين يستهدفونهم وتصميم الرسائل التي سيتقبلونها.
من المرجح أن تمثل الصين دائمًا سوقًا ضخمة ومثيرة، وإن كان من الصعب مراقبتها. يبدأ النجاح بفهم الأنماط والأذواق المتغيرة.
