اجتمعت العديد من شركات السفر والتكنولوجيا الرائدة، بما في ذلك Booking Group وExpedia وTripAdvisor، لمحاربة التعليقات المزيفة على الإنترنت. ويضم هذا التحالف أيضًا عمالقة الصناعة مثل Amazon وGlassdoor وTrustpilot.
وفقًا لبيكي فولي، نائب الرئيس لشؤون الثقة والسلامة في TripAdvisor، فإن الحفاظ على ثقة المستهلكين والشركاء يمثل أولوية قصوى لجميع أعضاء التحالف. لقد اتفقوا على العمل معًا لمنع انتشار محتوى المراجعة المزيف عبر الإنترنت. الهدف هو جعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للجهات الاحتيالية لخداع العملاء من خلال العمل عبر الإنترنت مع ضمان مصداقية وصحة المراجعات على منصاتهم.
ووفقا للتقرير، حدد أعضاء التحالف مجالات تركيز محددة لحماية المستهلكين والشركاء من المراجعات المزيفة. ويشمل ذلك صياغة مبادئ توجيهية موحدة وتعريفات واضحة للمراجعات المزيفة، ومشاركة أفضل ممارسات الإشراف على المحتوى، وتبادل المعلومات المتعلقة بالجهات الاحتيالية. بالإضافة إلى ذلك، تعتزم المجموعة التعاون مع العلماء وصانعي السياسات لمنع نشر المراجعات المزيفة.
وفي أكتوبر 2022، اجتمعت الشركات في سان فرانسيسكو لحضور مؤتمر نظمته شركة TripAdvisor. خلال المؤتمر، ناقش خبراء الحكومة والعلوم والصناعة اكتشاف المراجعات المزيفة والحلول الممكنة للتحديات المشتركة. علاوة على ذلك، تم تشكيل ائتلاف رسمي سيعقد مؤتمره الثاني في بروكسل يومي 5 و6 ديسمبر.
وقال فولي: “لكل منصة معاييرها الخاصة ومتطلبات المراجعة الخاصة بها. ومع ذلك، فإننا نتفق جميعًا على أن المراجعات المزيفة أو المتحيزة ليس لها مكان في مواقعنا. ونعتقد أنه يمكننا العمل معًا لمكافحة الأنشطة الاحتيالية كعدو مشترك مع الحفاظ على مناهجنا في التعامل مع هذه الأنشطة”. الاعتدال في المحتوى.”
